Winkelwagen (
0
)

Privacy


Jouw veiligheid staat bij ons op de eerste plaats.En daar hoort ook je privacy bij.

De basis van Ring en van alles wat wij doen staat in het teken van de privacy en beveiliging van onze gebruikers (ook wel onze klanten). Dit houdt in dat wij gebruikers effectieve, gebruiksvriendelijke en betaalbare producten en diensten bieden om te helpen hun huizen te beschermen. Dit betekent ook dat wij heel serieus omgaan met de privacy en beveiliging van en controle over hun persoonsgegevens. Hieronder vind je de uitgangspunten van Ring.

Je hebt zelf de touwtjes in handen

Het vertrouwen van de klant is heel belangrijk voor ons en wij begrijpen hoe belangrijk is dat je zelf de controle hebt over je apparaten en persoonsgegevens.

We vinden privacy en gegevensbeveiliging belangrijk

We weten dat je veel beveiligingsmogelijkheden hebt. Daarom nemen wij de taak om je privacy en gegevensbeveiliging te beschermen heel serieus. We weten dat je op ons vertrouwt en we doen er alles aan om dat vertrouwen te te blijven verdienen.

Wat kun je van ons verwachten?

Ring blijft innoveren om de woonwijken van gebruikers nog veiliger te maken. Onze gebruikers, hun privacy, en de beveiliging van hun gegevens staan boven aan onze prioriteitenlijst.

Veelgestelde vragen

Wanneer maakt een Ring-apparaat video-opnamen?

Als het apparaat beweging signaleert (inclusief apparaten die op camera's zijn aangesloten, zoals de bewegingsmelder van een alarmsysteem), de video-deurbelknop wordt ingedrukt, of als livebeeld wordt opgestart via de Ring-app, wordt er een videobestand van het Ring-apparaat naar de cloud gestreamd.

De gegevens, inclusief het videobestand, worden eerst van het apparaat naar de cloud verzonden op servers van Amazon Web Services (AWS), waar de gegevens worden verwerkt zodat je de gebeurtenis op de Ring-app kunt zien. Als je op een Ring Protect Plan (inclusief proefabonnement) bent geabonneerd, wordt het videobestand in een video-opname getranscodeerd, en de opname wordt in de cloud opgeslagen. Je kunt de opname bekijken met de Ring-app of door in te loggen op je Ring.com-account. Als je niet op een Ring Protect Plan bent geabonneerd, wordt het videobestand niet omgezet naar een video-opname en automatisch gewist. Als je geen abonnee bent, maar ervoor kiest om een video naar de Neighbors App te uploaden terwijl de livebeeld-gebeurtenis plaatsvindt, wordt het videobestand getranscodeerd in een video-opname om dit mogelijk te maken.

Hoe krijg ik toegang tot mijn video-opnamen en hoe kan ik ze wissen?

Als je op een Ring Protect Plan (inclusief proefabonnement) bent geabonneerd, kun je opgeslagen opnamen afzonderlijk of allemaal tegelijk zien, downloaden, of handmatig wissen in de Ring-app - of door in te loggen op je Ring.com-account. De video-opnamen in het account worden bij het verlopen van de toepasselijke opslagtermijn van het Ring Protect Plan automatisch gewist. Hier vind je meer informatie over de video-opslagtermijnen van Ring. Als je niet op een Ring Protect Plan bent geabonneerd, worden de onbewerkte videobestanden automatisch gewist, tenzij je de video op de Neighbors App hebt geplaatst terwijl de livebeeld-gebeurtenis plaatsvond. Video's die op de Neighbors App zijn geplaatst zijn openbaar toegankelijk. Als je niet op een Ring Protect Plan bent geabonneerd, worden de onbewerkte videobestanden automatisch gewist, tenzij je de video op de Neighbors App hebt geplaatst terwijl de livebeeld-gebeurtenis plaatsvond. Video's die op de Neighbors App zijn geplaatst zijn openbaar toegankelijk.

Hoe veilig zijn mijn video-opnamen?

We hebben maatregelen getroffen om Ring-apparaten te beveiligen tegen onbevoegde toegang. Onder deze maatregelen vallen het voorkomen van de installatie van applicaties van derden op het apparaat, rigoureuze veiligheidscontroles, veilige software-ontwikkelingsvereisten, en versleuteling van de communicatie tussen Ring-apparaten en diensten als AWS-servers. Ring beveiligt videobestanden tijdens het transport en slaat ze op veilige AWS-servers op. We gebruiken een combinatie van AES-versleuteling (Advanced Encryption Standard) en TLS (Transport Layer Security) om dataverkeer tussen de Ring-apparaten en AWS te beveiligen, en we versleutelen het dataverkeer tussen Ring-apparaten onderling met AES, TLS en SRTP (Secure Real Time Protocol).

Wie kan mijn video-opnamen bekijken?

Niemand kan je video-opnamen bekijken, tenzij jij dit zelf toestaat of de video's deelt. Je kunt gebruikers aan je account toevoegen, die vervolgens video-opnamen in het account kunnen bekijken en downloaden. Je kunt video-opnamen ook via sms of e-mail delen door een gedeelde link naar de opname te maken. Als je een gedeelde link maakt, kan de video-opname worden bekeken en gedownload door iedereen die de unieke link heeft. Je kunt de video's ook openbaar maken door ze op internet te posten (zoals ook op de openbare socialemedia-app Neighbors by Ring).

Als ik de hulp van Ring inroep om problemen op te lossen op mijn apparaat of met mijn video-opnamen, kan Ring mijn opnamen dan zien?

Als je op een probleem stuit met het apparaat of de opnamen, kun je de hulp inroepen van de klantenservice van Ring. Afhankelijk van het probleem, kan het zijn dat ze toestemming vragen om de opnamen te bekijken om het probleem te kunnen oplossen. Jij hebt dan de keuze om Ring beperkte en tijdelijke toegang tot de video-opnamen te geven, enkel met het doel om het probleem op te lossen. Deze video-opnamen worden voor geen enkel ander doel door Ring bekeken, gedeeld of gebruikt.

Bekijkt Ring opnamen voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden?

Ons onderzoeks- en ontwikkelingsteam bekijkt een klein aantal video-opnamen om de producten, diensten en technologie te kunnen verbeteren. Deze video-opnamen zijn ofwel afkomstig van klanten die de opnamen openbaar hebben gemaakt (door ze op de Neighbors App of elders op internet te plaatsen) of van klanten, teamleden en hun vrienden en familie die ons daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven (die ze op elk moment kunnen intrekken).

Deelt Ring video-opnamen met derden?

Wij verkopen onze video-opnamen niet. Wij delen video-opnamen alleen met derden in navolging van onze privacyverklaring privacyverklaring..

In geval van gerechtelijke procedures of een verzoek van overheidsorganen, maken wij geen video-opnamen toegankelijk zonder toestemming van de klant, tenzij dit noodzakelijk is om aan de wet te voldoen, of, in het geval van een verzoek van de overheid, bij een noodgeval waar een risico op overlijden of ernstig letsel bestaat. Wij maken vanzelfsprekend bezwaar tegen een buitensporige of anderszins ongepast verzoeken. Zie voor meer informatie onze privacyverklaring privacyverklaring..

Als ik de Neighbors App gebruik, hebben teamleden van Ring dan automatisch het recht om al mijn video-opnamen te bekijken?

Nee. Tenzij je ons uitdrukkelijk toestemming geeft, zoals hierboven in de veelgestelde vragen wordt beschreven, kunnen teamleden van Ring, net als het algemene publiek, alleen de video-opnamen zien die je zelf openbaar hebt gemaakt door ze op de Neighbors App (of elders op internet) te plaatsen.

Kunnen teamleden van Ring mijn livestream activeren en bekijken?

Nee. Teamleden van Ring kunnen geen livestreams vanaf je Ring-apparaat activeren of bekijken.

Privacyverklaring

Klik hier voor onze volledige privacyverklaring toegankelijk

Afmelden

Als je geen marketing- en andere niet-aankoopgerelateerde communicatie meer wilt ontvangen, stuur dan een bericht naar unsubscribe@ring.com of klik op de uitschrijflink onder aan de e-mail die je van Ring hebt ontvangen. Het is niet mogelijk om je uit te schrijven voor belangrijke meldingen en e-mails met betrekking tot je aanko(o)p(en), zoals een bevestiging van je bestelling, betalingsherinneringen of -bevestigingen, apparaatupdates, beveiligingsgerelateerde informatie, en servicemededelingen. Zie onze privacyverklaring Privacyverklaring voor meer informatie.

Cookiebeleid

Klik hier voor ons cookiebeleid toegankelijk.

* De Neighbors-app is momenteel alleen beschikbaar in de VS.

Testing from developer - 11/12